1. Condições Gerais
Nossa política de troca e devolução foi criada para garantir a satisfação e confiança dos nossos clientes. Produtos podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias após o recebimento, desde que estejam em condições adequadas para revenda: sem sinais de uso, na embalagem original, com etiquetas e acessórios, se aplicável.
2. Procedimento para Trocas e Devoluções
Para iniciar um processo de troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email de contato] ou WhatsApp em até 7 dias após o recebimento do produto. Solicitamos que o cliente informe o motivo da troca ou devolução e envie uma foto clara do produto para verificação.
3. Frete para Troca e Devolução
4. Reembolso
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será devolvido via mesma forma de pagamento utilizada na compra, e o prazo para efetivação do crédito pode variar conforme a instituição financeira.
5. Produtos em Promoção
Itens adquiridos em promoção têm a mesma política de troca e devolução. Contudo, o reembolso ou crédito será feito com base no valor pago pelo produto, e não no preço original.
6. Condições para Rejeição de Troca ou Devolução
Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca ou devolução caso o produto apresente sinais de uso, não esteja em condições adequadas para revenda ou fora do prazo de 7 dias.
7. Contato para Dúvidas
Para qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email de contato] ou WhatsApp.
